Política de tratamiento de datos:

Al aceptar esta política, estoy dando mi consentimiento para que la empresa, así como sus aliados estratégicos, filiales, sociedades subordinadas y matrices, puedan tratar mis datos personales con el fin de cumplir con las diversas funciones y obligaciones derivadas de operaciones realizadas a través del comercio electrónico. Además, entiendo y acepto que mis datos personales serán utilizados para mantener y mejorar la relación que tengo con la empresa, así como para llevar a cabo actividades estadísticas, de mercadeo, de contacto, envío de documentación, información, promociones, eventos propios de la empresa o de sus aliados, y cualquier otra comunicación relevante.

Sin embargo, el consentimiento está sujeto a que el titular pueda manifestar de manera expresa o verbal su deseo de que sus datos sean eliminados, corregidos o suprimidos de las bases de datos de la empresa, utilizando los mecanismos establecidos en esta política.

A continuación, se presenta la política de tratamiento de datos personales que la empresa ha adoptado para cumplir con las obligaciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y otras normativas relevantes. Esta política refleja el compromiso de la empresa con el cuidado de los datos personales de sus clientes, empleados, proveedores y cualquier otra persona natural relacionada con la empresa. Nos comprometemos a garantizar los derechos de privacidad, intimidad y buen nombre en el tratamiento de los datos personales, y todas nuestras acciones se guiarán por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

Asimismo, todas las personas que nos proporcionen cualquier tipo de información o dato personal en el curso de nuestras actividades comerciales, laborales o societarias podrán ejercer sus derechos de habeas data en cualquier momento, permitiéndonos cumplir con nuestro principal objetivo: proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios.

La presente política de tratamiento de datos personales tiene como objetivo fundamental implementar las disposiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y otras normativas relevantes, focalizándose especialmente en la gestión de bases de datos, archivos e información que contengan datos personales sujetos a tratamiento. Además, describe detalladamente cómo la empresa recolecta, almacena, gestiona, utiliza, comparte y trata la información proporcionada por usted a través de diversos medios.

La empresa tiene un firme compromiso con la protección de la privacidad de la información personal del titular, obtenida a través de distintos canales. Es por ello que nos comprometemos a adoptar rigurosamente esta política para salvaguardar dicha privacidad.

Es importante destacar que el titular reconoce y acepta que, al interactuar con la empresa, ésta puede recopilar datos personales que podrían ser compartidos con terceros. Al aceptar esta política, el titular reconoce y autoriza expresamente a la empresa para llevar a cabo el tratamiento de los datos recolectados.

Entre los propósitos de la recolección y tratamiento automatizado de los datos personales, derivados de la interacción con la empresa, se incluyen:

• La gestión adecuada y administración de los productos y/o servicios ofrecidos en diferentes canales de comercialización, según la elección del titular.
• La realización de estudios cuantitativos y cualitativos sobre las visitas y la utilización de los servicios por parte de los titulares.
• El envío de información, productos y/o servicios relacionados con la empresa y sus aliados comerciales, tanto por medios tradicionales como electrónicos.
• La facilitación de trámites ante autoridades públicas o entidades privadas cuando la información sea pertinente.
• La gestión comercial directa de la empresa para ofrecer productos o servicios, como la venta de productos mobiliarios y publicidad, entre otros.
• El envío de información relacionada con sociedades que mantengan una relación directa con la empresa, asegurando que la empresa sea responsable del manejo de dichos datos.

Definiciones:

Dato(s) Personal(es): Se refiere a toda información relacionada o que pueda asociarse con una o varias personas naturales.

Dato(s) Privado(s): Son aquellos datos de carácter íntimo o reservado que solo son relevantes para el titular del dato.

Dato(s) Público(s): Incluyen los datos sobre el estado civil, profesión u oficio, así como la condición de comerciante o servidor público de una persona. Estos datos pueden ser obtenidos y ofrecidos sin restricciones, independientemente de si se refieren a información general, privada o personal.

Dato(s) Semiprivado(s): Son aquellos datos que no son íntimos, reservados ni públicos, pero cuyo conocimiento o divulgación puede ser de interés no solo para su titular, sino también para un sector específico, grupo de personas o para el interés público en general. Ejemplos incluyen información financiera y crediticia relacionada con actividades comerciales.

Dato(s) Sensible(s): Se refieren a los datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede resultar en discriminación. Esto abarca información como el origen racial o étnico, la orientación política, las creencias religiosas o filosóficas, la afiliación a sindicatos u organizaciones sociales, de derechos humanos o el respaldo a intereses políticos, entre otros.

Autorización: Consiste en el consentimiento previo, expreso e informado del titular para que la empresa pueda llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Base de Datos: Es el conjunto organizado de datos personales que se somete a tratamiento.

Encargado del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí sola o en colaboración con otros, realiza el tratamiento de los datos personales en nombre y representación de la empresa.

Responsable del Tratamiento: Es la empresa, ya sea por sí misma o en colaboración con otros, que toma decisiones sobre la Base de Datos y/o el tratamiento de los datos personales.

Titular: Se refiere a la persona natural que proporciona sus datos personales a la empresa y que será objeto de tratamiento.

Tratamiento: Engloba cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre los datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Obligaciones de la empresa:

La empresa empleará la información exclusivamente para cumplir con las funciones y obligaciones derivadas de transacciones realizadas mediante comercio electrónico o presencial en nuestros puntos de venta, así como con las relaciones legales con nuestros empleados, directivos y colaboradores. Además, se utilizará para fines estadísticos, de mercadeo, de contacto, envío de documentación, información, promociones, eventos propios de la empresa o de sus asociados, y notificaciones, entre otros, a menos que indiques expresamente que deseas que tus datos sean eliminados, corregidos o suprimidos de nuestra base de datos siguiendo los procedimientos establecidos en esta política.

Cuando interactúes con la empresa, ya sea en persona o a través de medios electrónicos, debes expresar de manera clara e inequívoca tu consentimiento para el tratamiento de tu información. Este consentimiento debe ser libre, previo, expreso e informado de tu parte como titular de los datos personales, excepto en los casos expresamente autorizados por la ley.

Puedes otorgar tu autorización de las siguientes maneras: (i) verbalmente al momento de realizar la compra, (ii) por escrito, y (iii) al aceptar los términos y condiciones de las transacciones comerciales.

Situaciones en las que no se requiere autorización para el tratamiento de los datos personales:

• Cuando una entidad pública o administrativa lo solicite en el ejercicio de sus funciones constitucionales o legales.
• En caso de una orden judicial que lo exija.
• Durante situaciones de emergencia médica y/o sanitaria.
• Para el tratamiento de información autorizado por la ley con fines históricos, estadísticos o científicos.
• Datos relacionados con el registro civil de las personas.
• Cualquier otra excepción establecida por la ley.

Derechos de los titulares de datos personales:

• Tener acceso, actualizar, corregir y solicitar la eliminación de sus datos personales de las bases de datos de la empresa, mediante la solicitud enviada al siguiente correo electrónico: info@printcraftlab.com
• Ser informado sobre el uso que se hace de sus datos personales.
• Presentar quejas y reclamos ante las entidades correspondientes y la empresa.
• Recibir una respuesta clara y completa.
• Revocar la autorización otorgada a la empresa para el tratamiento de los datos personales.
• Ejercer los demás derechos establecidos por la ley

Obligaciones de la empresa:

• Obtener la autorización para el tratamiento de los datos personales e informar sobre su uso previsto.
• Respetar el ejercicio del derecho fundamental de habeas data por parte del titular.
• Garantizar la máxima seguridad en el manejo de la información para prevenir pérdidas, manipulaciones, adulteraciones o usos fraudulentos.
• Actualizar o rectificar la información cuando el titular lo solicite.
• Cumplir con las demás obligaciones establecidas por la ley.

Uso de Cookies y Registro de Actividad, Seguimiento del Sitio Web:

Al acceder al sitio web, marketplace o e-commerce de la empresa, es posible que se utilicen cookies para reconocer a los usuarios registrados y brindarles un servicio más personalizado, así como información técnica.

Además, los servidores del sitio web registran automáticamente la dirección IP y el nombre de la red utilizada por el usuario en un archivo de actividad del servidor. Esta información se guarda temporalmente y se procesa posteriormente para obtener mediciones estadísticas, como el número de visitas y de impresiones en el sitio.

Además de los sistemas internos de monitorización del sitio web, se pueden utilizar herramientas estadísticas externas u otras herramientas consideradas útiles para estos fines, sin necesidad de notificar al usuario sobre estos cambios. La información recopilada por las cookies, incluida la dirección IP del usuario, puede ser almacenada y procesada por el administrador de la cookie en sus servidores, con el propósito de seguir la pista del uso del sitio web y proporcionar servicios relacionados con su actividad en Internet.

Esta información también puede ser compartida con terceros cuando lo requiera la ley o cuando estos terceros procesen la información en nombre del administrador de la cookie. El usuario tiene la opción de rechazar el uso de cookies ajustando la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad completa del sitio web. Al utilizar el sitio, el usuario acepta el tratamiento de su información por parte del administrador de la cookie, conforme a los propósitos mencionados anteriormente.

Cesión de Datos Personales de los Titulares a Terceros:

La empresa podrá compartir los datos personales de los titulares recopilados a través del sitio web con terceros, previa aceptación expresa del usuario. Además, el titular comprende y acepta que sus datos personales pueden ser cedidos cuando lo requieran las autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.

Asimismo, el titular reconoce que los datos proporcionados formarán parte de un archivo o base de datos que la empresa utilizará para procesar determinados procedimientos o gestiones. El titular tiene la facultad de actualizar o corregir la información suministrada en cualquier momento, siempre que dicha modificación se realice antes de la entrega del servicio o producto solicitado a la empresa.

Dado que ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura, el titular asume el riesgo potencial asociado a ello, el cual acepta expresamente, liberando a la empresa de cualquier responsabilidad al respecto, incluyendo los riesgos asociados a la plataforma de pago de servicios o productos.

La empresa no se hace responsable de las consecuencias derivadas de accesos no autorizados de terceros a la base de datos, ni de posibles fallos técnicos en el funcionamiento o conservación de datos en el sistema, en cualquiera de las secciones de su sitio web.

La empresa ha implementado los niveles de seguridad necesarios para proteger los datos personales conforme a lo establecido por la ley, mediante la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas.

La empresa se reserva el derecho de modificar las políticas de tratamiento de datos personales en cualquier momento y a su discreción, las cuales entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.

En caso de modificaciones en las políticas de tratamiento de datos personales, la empresa informará a los titulares a través de su sitio web u otros medios pertinentes.

La empresa informa que los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus normativas complementarias:

• Acceder a los datos personales tratados por la empresa, conforme a lo dispuesto en la ley.
• Conocer, actualizar y rectificar los datos personales frente al responsable o encargado del tratamiento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento.
• Ser informado por el responsable o encargado del tratamiento sobre el uso de los datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios y garantías constitucionales y legales en el tratamiento de los datos.
• Para conocer más detalles sobre esta política de tratamiento de datos personales, puede acceder al sitio web oficial: printcraftlab.com

Procedimiento para Ejercer los Derechos de Habeas Data:

Los titulares de la información pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y revocar la autorización enviando una comunicación a la dirección y área indicadas en esta política (info@printcraftlab.com). Esta comunicación debe incluir los siguientes datos mínimos:

• Nombre, dirección y medio de contacto para recibir la respuesta, como teléfono, correo electrónico o dirección de residencia.
• Documentos que acrediten la identidad o la representación del titular o su representante.
• Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los cuales el titular desea ejercer alguno de sus derechos.

En caso necesario, se pueden adjuntar otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.

Una vez recibida la comunicación por parte del responsable del tratamiento, se dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Versión: 1 – 20 febrero del 2024