1. Áreas y costo de Envío:

Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín.  PRINTCRAFTLAB brinda cobertura en la mayoría de los municipios de Colombia, a través de diferentes transportadoras.

El valor del envío tiene un costo de $14.000 pesos.

El envío es gratis por compras superiores a $150.000, si es menor a este valor, el cliente debe pagar $14.000 por el valor del flete.

 

2. Tiempos de Procesamiento:

Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

 

3. Tiempos de entrega:

A las ciudades principales se demoran entre 1 y 5 días hábiles en llegar, a las ciudades secundarias pueden demorar entre 3 y 12 días hábiles en llegar.

 Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

 Si realizas tus compras un sábado, domingo o feriado, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra siempre y cuando el pago de tu orden de compra se encuentre validado.

Durante la vigencia de temporadas especiales como Amor y amistad, Cybers Days, Black Friday o temporadas de alta demanda, la entrega puede tardar hasta 3 días hábiles adicionales respecto al tiempo regular de entrega.

 

4. Opciones de Envío:

Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. Interrapidisimo, Servientrega y Envía .

Si alguna de estas empresas no cubre tu ubicación, estamos dispuestos a ajustarnos a tu sugerencia.

 

5. Seguimiento de Envíos:

Todos los pedidos enviados recibirán un número de guía una vez que el paquete haya sido despachado. Este número de guía le permitirá rastrear el estado de su envío en línea y recibir actualizaciones sobre su ubicación y tiempo estimado de entrega.

 

6. Entrega Exitosa:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido PRINTCRAFTLAB no se hace responsable de los retrasos en la entrega causados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Es obligación del cliente revisar el detalle de su compra antes de finalizar su pedido; una vez finalizado el pedido, el cliente acepta que los productos y cantidades seleccionadas son las correctas. Una vez finalizado el pedido no existe devoluciones de dinero ni cambio de direcciones ni cancelaciones de pedido a través del Sitio Web.

Cualquier solicitud respecto a cambio dirección, cantidad, devoluciones, derecho de retracto y/o cancelaciones de pedidos cliente deberá realizar solicitud mediante la línea atención WhatsApp o escribiendo al correo electrónico: info@printcraftlab.com

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que consideremos sospechoso o que presente indicios de actividades fraudulentas.

 

7. Política de Devoluciones:

Consulte nuestra política de devoluciones para obtener información sobre cómo devolver productos y los términos y condiciones aplicables. (link que te lleve a las políticas)

 

8. Contacto:

Nos esforzamos por proporcionar un servicio de envío rápido, confiable y transparente para garantizar que su experiencia de compra con nosotros sea lo más placentera posible.

Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestros productos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo a través de los canales previstos y dispuestos por PRINTCRAFTLAB de la empresa línea de atención whatsapp y correo.